Refund policy
Skil:
Stefnan okkar gildir í 30 daga. Ef 30 dagar eru liðnir frá kaupunum þínum getum við því miður ekki boðið þér endurgreiðslu eða skipti.
Til að vera gjaldgengur fyrir skil þarf varan þín að vera ónotuð og í sama ástandi og þú fékkst hana. Varan þarf líka að vera í upprunalegum umbúðum.
Vörur sem ekki er hægt að skila:
- Gjafabréf
Til að ljúka skilum þínum þurfum við kvittun eða sönnun fyrir kaupum. Vinsamlegast ekki senda kaupin aftur til dreifiaðila.
Í ákveðnum aðstæðum verður gefið aðeins endurgreiðslu að hluta (ef á við).
- Varan er ekki í sínum upprunalegum ástandi, er skemmd eða vantar hluta ekki út af okkar eigin skekkjum
- Vörunni er skilað eftir 30 daga.
Galli í vöru:
Ef reynist vera galli í vöru skal okkur vera tilkynnt það strax, varan skiluð og þú færð ógallaða vöru/endurgreiðslu.
Tilkynna verður galla innan við 2 árum fyrir skipti/endurgreiðslu.
Endurgreiðslur (Ef á við)
Þegar skilun hefur verið móttekin og skoðuð munum við senda þér tölvupóst til að tilkynna þér að við höfum móttekið vöruna sem þú hefur skilað. Við munum einnig tilkynna þér um samþykki eða höfnun endurgreiðslu þinnar.
Ef endurgreiðsla er samþykkt, verður hún unnin og inneign sett sjálfkrafa inn á kredit kort eða upprunalega greiðslumátta, innan ákveðna daga.
Endurgreiðsla sein eða vantar (ef á við)
Ef þú hefur ekki fengið endurgreiðslu ennþá skaltu fyrst athuga bankareikninginn þinn aftur. Hafðu síðan samband við kreditkortafyrirtækið þitt, það gæti tekið nokkurn tíma áður en endurgreiðslan þín er opinberlega birt. Næst skaltu hafa samband við bankann þinn. Það er oftast einhver afgreiðslutími áður en endurgreiðsla er bókuð. Ef þú hefur gert þetta allt og hefur ekki enn fengið endurgreiðsluna þína, vinsamlegast hafðu samband við okkur á Danielingigardarsson@gmail.com.
Tilboðsvörur (ef á við)
Aðeins er hægt að endurgreiða vörur sem voru keyptar á fullu verði, því miður er ekki hægt að endurgreiða tilboðsvörur.
Vöruskipti (ef á við)
Við skiptum aðeins um vörur ef þær eru gallaðar eða skemmdar. Ef þú þarft að skipta því fyrir sömu vöru, sentu okkur tölvupóst á Danielingigardarsson@gmail.com og sendu vöruna þína á: Ingling, Vínlandsleið 12, Reykjavík 113 Ísland
Gjafir
Ef varan var merkt sem gjöf þegar hún var keypt og send beint til þín, færðu gjafainneign fyrir andvirði skilavöru. Þegar varan hefur verið móttekin verður gjafabréf sent til þín.
Ef varan var ekki merkt sem gjöf þegar hún var keypt, eða gjafagjafinn lét sneda pöntunina til sín til að gefa þér síðar, munum við senda endurgreiðslu til gjafagjafans og hann mun komast að skilum þínum.
Sendingar
Til að skila vörunni, ættir þú að senda vöruna í póst á: Ingling, Brúarfljót 2, Mosfellsbær 270
Þú verður ábyrgur fyrir því að greiða fyrir þinn eigin sendingarkostnað fyrir að skila vörunni þinni.
Sendingarkostnaður fæst ekki endurgreiddur. Ef þú færð endurgreitt verður kostnaður við skilasendingar dreginn frá endurgreiðslunni þinni.
Eftir því hvar þú býrð, tíminn sem það gæti tekið fyrir skiptivöruna að koma til þín getur verið, mismunandi.
Ef þú sendir vöru yfir 9000 isk, ættir þú að íhuga að nota rekjanlega sendingarþjónustu eða kaupa sendingartryggingu. Við ábyrgjumst ekki að við munum fá vöruna þína til baka.
Returns
Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Non-returnable items:
- Gift cards
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable)
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at Danielingigardarsson@gmail.com
Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.
Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at Danielingigardarsson@gmail.com and send your item to: Ingling, Vinlandsleið 14, Reykjavik 113 Iceland
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.
Shipping
To return your product, you should mail your product to: Ingling, Brúarfljót 2, Mosfellsbær 270
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.
If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.